Tout ce qu’il faut savoir sur le cross-média

Au cours de tes nombreuses missions (car oui, tu vas sans nul doute avoir LE poste à responsabilité que tu convoites), tu vas devoir prendre des décisions stratégiques, notamment au niveau marketing et/ou com’. L’un de tes objectifs va être de booster la visibilité de ton entreprise et pour ça, tu vas avoir plusieurs outils et approches à ta dispo dont… le cross-média. Qu’est-ce ? Pourquoi ? Comment ? Beaucoup de questions auxquelles on va répondre.

Le cross-média, what is that?

Le cross-média (ou « canaux croisés » si tu te la joues en mode frenchy) est une action marketing qui repose sur l’utilisation de plusieurs médias au cours d’une campagne. Il ne faut en effet pas perdre de vue que la télévision, la radio, le Web, les impressions, la téléphonie mobile, etc., sont avant tout complémentaires et servent ensemble ton objectif.

Car yes, tu vas pouvoir opter pour une stratégie cross-média dans plusieurs cas de figure : organisation d’un événement, promotion d’une enseigne, vente d’un produit, etc. L’objectif peut être de booster la visibilité mais aussi de qualifier un fichier de prospects ou encore de fidéliser ta clientèle.

Le cross-média s’inscrit dans une logique de continuité des supports et de cohérence en jouant sur la complémentarité des différents médias. Eh oui : tu dois veiller à ne pas négliger les médias traditionnels car ils se marient parfaitement avec les digitaux !

📢 On te rappelle les différents canaux de communication à ta dispo:

• la télévision ;
• la presse ;
• la radio ;
• le cinéma ; 
• l’affichage grand format outdoor (transports, mobilier urbain, etc.) ;
• le web (réseaux sociaux, display, Real Time Bidding - RTB Ad-Exchange…) ;
• le mobile (liens sponsorisés, bannières…) ;
• les dispositifs cross device multi-écrans ;
• les campagnes événementielles.

Les étapes pour une stratégie cross-média canon

Idéalement, tu dois mixer offline et online. Tu pourras alors cibler de manière optimale ton audience. Comment ? Découvre les étapes fondamentales de ta stratégie cross-média.

La base de ta stratégie cross-média

Tu sais que concevoir et piloter une stratégie, ça demande un grand travail en amont. Et c’est bien évidemment encore le cas ici ! Avant de te lancer, tu vas devoir :

• identifier ton public cible notamment grâce à Google Analytics ;
• déterminer ton budget ;
• faire un état des lieux global : positionnement, contexte, objectifs, étude de marché, communication….

La base est alors prête !

Piloter ta stratégie cross-média

Phase 2 : tu vas devoir choisir tes supports en fonction de ta stratégie et opter pour la combinaison qui te semble la plus optimale pour servir tes objectifs. Pour ne rien manquer, pense à réaliser un médiaplanning. INDISPENSABLE !

Analyse et mesure pour une performance +++

Tu t’en doutes, tu vas bien-sûr devoir mesurer tes actions cross-média et faire un bilan de campagne. Pour cela, tu vas utiliser des outils de tracking et des indicateurs de performance spécifiques aux médias. 

Concevoir, développer et piloter une stratégie cross-média va te permettre d’atteindre bon nombre de tes objectifs. Et face à ces enjeux, l’IFAG te prépare en te donnant toutes les clés de tes futures missions !