Le manager à l'ère numérique

Tu le sais, le monde de l’entreprise connaît de profondes mutations depuis les 20 dernières années du fait de la transformation numérique. Personne n’y échappe, y compris les managers ! Ils jouent en effet un rôle clé afin de diffuser cette culture digitale à leurs équipes. Mais pour cela, les managers doivent encore et toujours faire preuve de résilience pour s’adapter aux nouvelles pratiques : technologies numériques, plateformes de messagerie instantanée, réseaux sociaux, outils de collaboration en ligne, télétravail… Le métier de manager a bien évolué et son rôle a été redessiné ! On te dit tout par ici 👇. 

Si la révolution industrielle a marqué les esprits, la transformation digitale est encore plus importante 🔥. Tu dois d’ailleurs savoir que 74 % des managers estiment vivre une révolution avec la transformation numérique (Baromètre Phygital Workplace) et qu’ils sont 72 % à juger son impact positif, sur l’entreprise comme sur eux-mêmes.

Les organisations ne peuvent passer outre, mais elles doivent redessiner leurs méthodes de management pour atteindre leurs objectifs. Le rôle des managers a ainsi tout logiquement évolué, et ils sont plus de la moitié à déclarer que leur fonction s’est orientée vers l’accompagnement et le coaching afin d’augmenter l’autonomie et la responsabilisation des collaborateurs.

Ces nouvelles méthodes de travail doivent être parfaitement maîtrisées afin qu’elles deviennent une opportunité et une réelle valeur ajoutée 🫰. 

Alors, la transformation numérique, c’est super, mais c’est aussi beaucoup de changements 🥴, à commencer par la transformation des tâches, qui ont été nombreuses à être automatisées. Les collaborateurs peuvent ainsi se concentrer sur leur cœur de métier et sur des missions plus créatives et/ou stratégiques. 

❓Question : quel est l’impact sur les managers ❓ 

➡️ Ces derniers doivent repenser les rôles et les responsabilités de chacun, revoir les processus de travail et former les salariés pour développer de nouvelles compétences grâce au e-learning, au peer to peer learning, à des espaces de travail virtuel, à des réseaux d’entraide dans des groupes de discussion, etc. 

De même, les managers doivent faire face à un nouvel environnement de travail, marqué par un nouveau modèle de collaboration à distance (full remote ou hybride). Tu dois aussi savoir que les attentes des salariés (et surtout de la nouvelle génération) ont largement évolué avec la transformation numérique. Ils souhaitent désormais des environnements flexibles et modernes, dans lesquels ils pourront s’épanouir et trouver leur équilibre.

❓Question : comment manager de loin ❓

➡️ Un manager reste un manager, même à distance. Il est impératif de maintenir la communication et la cohésion d’équipe ! Et pour cela, le manager doit maîtriser les outils de com’ en ligne afin d’encourager la collaboration et la confiance, en trouvant un équilibre entre la communication virtuelle et les échanges réels. 

Conséquence de ces bouleversements ? Les managers n’ont d’autre choix que de s'adapter de manière continue, endossant un rôle à la fois de pédagogue, de pionnier et d’inspiration au service de leurs équipes. Pour atteindre leurs objectifs, ils doivent accompagner et rassurer leurs équipes, mais aussi définir une méthode adaptée à leurs besoins pour réaliser au mieux cette transition sans perdre de vue qu’elle doit être au service des collaborateurs (et non l’inverse 🙅).

📢 Les outils, on en parle ?

Tu t’en doutes, un manager traite et exploite aujourd’hui une grande quantité de données, qui l’aident à prendre ses décisions. Il doit également gérer des équipes de plus en plus autonomes, travaillant depuis leur domicile. Il doit malgré tout pouvoir suivre l’activité de chacun mais aussi encourager le dialogue et les échanges. 

Et c’est là que les outils numériques entrent en jeu pour : 

• échanger en visioconférence 
• partager des documents 
• discuter sur la messagerie instantanée ou sur le réseau social de l’entreprise 
• former les collaborateurs…

En résumé, la transformation digitale a redéfini, et continue de redéfinir, le rôle du manager dans l’entreprise. Son impact contribue à redessiner les modes de management, qui tendent vers l’horizontalité, la pédagogie, la responsabilisation ou encore l’innovation. Mais ça, tu le sais déjà car ta formation à l’IFAG te prépare à devenir le manager de demain 🥇.