Démarche qualité

Afin de renforcer et de valoriser sa démarche qualité, IFAG a mis en place en 2018 une référente Qualité nationale qui accompagne les campus dans leurs processus, la prise en compte de la qualité des prestations dans les prestations de formations et favorise une démarche d’amélioration continue.

Au sein du réseau Compétences et Développement, la direction du Contrôle Interne et de la Qualité assure l’évolution, l’optimisation et la formalisation des processus métiers, selon les orientations stratégiques du réseau, à travers un Système de Management de la Qualité unique, mutualise les bonnes pratiques des écoles et coordonne la démarche d’amélioration continue. 

Son objectif est de garantir la satisfaction de toutes les parties prenantes à travers l’organisation et les prestations des écoles. 

Les entités juridiques qui portent l’activité d’IFAG, IFAG Association et Compétences Pro ont obtenu la certification unique nationale QUALIOPI pour les actions concourant au développement des compétences suivantes :

-          Les actions de formation (IFAG Association en 08/2021 et COMPETENCES PRO en 11/2021),

-          Les actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience ( COMPETENCES PRO en 11/2021),

-          Les actions de formation par apprentissage (COMPETENCES PRO en 11/2021)

Dans le cadre de cette démarche, la direction du Contrôle Interne et de la Qualité garantit que les critères qualitatifs portés par le Référentiel National Qualité sont bien respectés.